Type of Publication: Article in Collected Edition

Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? - Eine konzeptionelle Analyse

Author(s):

Schmitz, G.; Eberhardt, S.

Editor:

Bruhn, M.; Stauss, B.

Title of Anthology:

Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement 2009

pages:

381-401

Publisher:

Gabler

Location(s):

Wiesbaden

Publication Date:

2009

Citation:

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