Type of Publication: Article in Collected Edition

Mitarbeiterperformance als Ansatzpunkt eines Leistungscontrolling im Servicekontakt

Author(s):

Schmitz, G.

Editor:

Bruhn, M.; Stauss, B.

Title of Anthology:

Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement

pages:

157-180

Publisher:

Gabler

Location(s):

Wiesbaden

Publication Date:

2006

Citation:

Download BibTeX