Vorträge
Der kundenseitig wahrgenommene Wert des Individualisierungsprozesses bei Dienstleistungen: Eine konzeptionelle und empirische Analyse
- Author(s):
- Schmitz, G.; Imgrund, F.
- Name of Event:
- Beitrag zur Frühjahrstagung der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft: „Service Management – Research on Operations Management and Marketing“, 14. Juni 2013
- Location:
- Bonn
- Year:
- 2013