Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht: Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen

Author(s):

Schmitz, G.; Dietz, M.

Name of Event:

Wissenschaftlicher Vortrag anlässlich des Workshops "Dienstleistungsmarketing" am 16. März 2007

Location:

Rostock

Year:

2007