Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Customer-related antecedent conditions for an effective interactive value creation of customer solutions: conceptual and exploratory analysis

Autor(en):

Schmitz, G.; Modlich, S.

Herausgeber:

Stauss, B.; Brown, S. W.; Edvardsson, B.; Johnston, R.

Titel des Sammelbands:

QUIS 11: Moving Forward with Service Quality

Seiten:

581-590

Verlag:

Print Services, Volkswagen AG

Ort(e):

Wolfsburg

Veröffentlichung:

2009

Zitation:

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