Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Die individuelle Lösungskompetenz als Ansatzpunkt einer zielorientierten Steuerung des Kontaktpersonals bei Kundenlösungen

Autor(en):

Schmitz, G.; Eberhardt, S.

Titel des Sammelbands:

Beitrag anlässlich der 1. Rostocker Dienstleistungstagung

Veröffentlichung:

2008

Zitation:

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