Art der Publikation: Beitrag in Zeitschrift

Die Stimme der Kunden bei der Entwicklung neuer Serviceleistungen nicht überhören: Fünf Tips zur Ermittlung servicebezogener Kundenanforderungen

Autor(en):

Schmitz, G.

Titel der Zeitschrift:

Technischer Vertrieb: Praxis des Business-to-Business-Marketing

Jahrgang (Veröffentlichung):

1 (1999)

Heftnummer:

2

Seiten:

55-60

Zitation:

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