Art der Publikation: Beitrag in Sammelwerk

Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? - Eine konzeptionelle Analyse

Autor(en):

Schmitz, G.; Eberhardt, S.

Herausgeber:

Bruhn, M.; Stauss, B.

Titel des Sammelbands:

Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement 2009

Seiten:

381-401

Verlag:

Gabler

Ort(e):

Wiesbaden

Veröffentlichung:

2009

Zitation:

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